THÔNG TIN WEBSITE VÀ QUY TRÌNH GIAO DỊCH

1. Chủ thể và website

Tên giao dịch: Bách Hóa Nhà Veo.
Tên miền: www.bachhoanhaveo.com.
Mã số thuế: 020094011079.
Địa chỉ: Số 24 Kéo Tào, Phường Đông Kinh, Tỉnh Lạng Sơn.

2. Mô hình hoạt động

Website thương mại điện tử bán hàng do Nhà Veo thiết lập để giới thiệu và bán hàng hóa của mình; không cung cấp môi trường cho thương nhân/cá nhân khác tự mở gian hàng.

3. Nhóm hàng hóa

Hàng tạp hóa, thực phẩm đóng gói, đồ uống, gia vị, hàng nội địa Trung Quốc và các sản phẩm tiêu dùng được công bố tại từng trang sản phẩm. Sản phẩm có điều kiện chỉ được giao dịch khi đáp ứng yêu cầu pháp luật.

4. Quy trình giao dịch

1. Tìm kiếm/chọn sản phẩm.
2. Kiểm tra mô tả, giá, số lượng và thêm giỏ hàng.
3. Nhập thông tin giao nhận.
4. Chọn COD hoặc quét QR thanh toán trước.
5. Kiểm tra tổng tiền và gửi đơn.
6. Nhận xác nhận, theo dõi giao hàng, nhận và kiểm tra hàng.
7. Liên hệ hỗ trợ/đổi trả/khiếu nại khi cần.

5. Các chính sách công khai

Website công khai đầy đủ các chính sách tại mục “Chính Sách” ở chân trang, gồm: chính sách bảo mật thông tin (kèm phương thức xem, chỉnh sửa, xóa/hủy/hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân); phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại; chính sách giá; chính sách thanh toán (kèm cơ chế tích điểm, hoàn điểm, ưu đãi có giá trị quy đổi); điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ; chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền; phương thức cung cấp dịch vụ, chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền; quyền và nghĩa vụ của các bên; điều kiện giao dịch chung; hình thức hỗ trợ trực tuyến; thông tin website và quy trình giao dịch.

6. Cam kết cập nhật

Thông tin được rà soát khi có thay đổi về chủ thể, hàng hóa, phương thức thanh toán, vận chuyển hoặc quy định pháp luật.

Cập nhật ngày 27/09/2026. Áp dụng cho website https://www.bachhoanhaveo.com.